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Guía de envíos

Entrega de pedidos:
La entrega de los encargos la hará ARISMA S.A. por sus propios medios o a través de una agencia de transporte designada por él. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador, por lo tanto ARISMA S.A. no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, ARISMA S.A. adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario. Las entregas en colegios, hospitales, organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, ARISMA S.A. no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.

ARISMA S.A. garantiza la entrega de pedidos durante los 8 días hábiles posteriores al día de la confirmación del pago de la compra. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios, entre otros), los envíos podrán sufrir alguna demora. En este caso ARISMA S.A. no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, o muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. ARISMA S.A. deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.

Precio y plazo de validez de la oferta:

Los precios indicados debajo de cada producto son totales (IVA incluido) y a ellos únicamente hay que añadir los gastos de envío que, para cada destino y tipo de producto, se especifican. Los precios aparecen reflejados en pesos colombianos. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.
Al hacer el pedido a través de la web, la factura correspondiente acompañará a los productos solicitados. Para cualquier información sobre su pedido, favor llamar al 5958980, o escribanos a pedidosweb@arismasa.com.co o por correo postal a la sede social cuya dirección figura en el apartado Identificación del proveedor.
Información y Consultas:
Para cualquier información sobre su pedido o sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos, así como si desea comunicarnos cualquier tipo de incidencia o reclamación, por favor llamarnos al teléfono 5958980, o escribirnos a pedidosweb@arismasa.com.co o por correo postal, en la sede social cuya dirección figura en el apartado Identificación del proveedor.
Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolso:

ARISMA S.A. garantiza la calidad de sus productos. Por ello, usted podrá devolver cualquier producto adquirido a través de nuestro catálogo virtual, contactando con nosotros al teléfono 5958980 o escribiendo a pedidosweb@arismasa.com.co . Por favor tenga en cuenta que el costo de envío de dicha devolución corre por la cuenta del comprador, conforme a la normativa actual. Para toda devolución, se debe conservar el producto en su embalaje original, completo y en perfecto estado. Su dinero le será rembolsado mediante un crédito a su cuenta, un cheque, o un crédito de compra si así usted lo desea.
La normativa aplicable establece como plazo de devolución 8 días contados desde la entrega del pedido al comprador.
Este derecho de desistimiento no será de aplicación a aquellos productos adquiridos que, de conformidad con la normativa en la materia, por tratarse de descargas o compras de contenido digital, grabaciones sonoras, videos, discos, DVD, productos personalizados, entre otros, o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de desistimiento.
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El Comprador reconoce y acepta que los elementos y derechos de propiedad intelectual, industrial y otros (incluyendo sin limitación cualquier copyright, patentes, marcas, diseños, fotografías, imágenes y códigos fuente) relativos a las plataformas web del ARISMA S.A. a los que pueda acceder son propiedad exclusiva de ARISMA S.A. El Comprador no podrá, directa o indirectamente, copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar, distribuir, vender o transmitir los materiales adquiridos, sin la previa autorización escrita de ARISMA S.A.
Ley aplicable y foro:

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación Colombiana en aquello que no esté aquí expresamente establecido. Las partes, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Bogotá (Colombia), para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con las mismas.
Bogotá, 24 de abril de 2019.
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